あなたのサービスが伝説になる。
この本に載ってることが正しいのなら
僕はきっと優れたサービスマンなのだろう
実践してるつもりだし・・
頭の堅い人にはわかんなそうって思う
まー、彰宏理論でがんばるつもり。
あなたのサービスが伝説になる―お客様が満足する50の具体例
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中谷 彰宏
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