1998年11月17日

あなたのサービスが伝説になる。

この本に載ってることが正しいのなら
僕はきっと優れたサービスマンなのだろう
実践してるつもりだし・・

頭の堅い人にはわかんなそうって思う
まー、彰宏理論でがんばるつもり。


あなたのサービスが伝説になる―お客様が満足する50の具体例
中谷 彰宏
PHP研究所 (1998/10)
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