1998年11月22日

お客様が私の先生です。

またまたサービスの本だけど
今回のは、これは私生活で使えるな・・
ってのが結構あった。

うんうんそーだよなってのも多くて
自分の実力が知りたくなった。


お客様が私の先生です―顧客満足の具体例
中谷 彰宏
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